نمایش ندادن نام مخاطبین در زمان تماس نشان دهنده این است که همگام سازی مخاطبان در گوشی به درستی انجام نشده است.در حقیقت این مشکل را در گوشی هایی مشاهده میشود که به تازگی گوشی خود را به اندروید اوریو oreo بروزرسانی کرده اند. این مورد در ورژن های بالاتر نیز دیده شده اما در این نسخه شایع تر می باشد.
قبلا در رابطه با نسخه های مختلف اندروید با هم صحبت کرده ایم ، اگر هنوز با ورژن های مختلف و نسخه های متفاوت اندروید آشنایی ندارید حتما مطلب را مطالعه کنید. در این مقاله میخواهیم شما را با همگامسازی مخاطبین گوشی آشنا کنیم که مشکل عدم نمایش نام مخاطبین هنگام تماس را دیگر نداشته باشید.
آنچه در این مقاله مطالعه میکنید:
✅چه گوشی هایی با مشکل عدم نمایش نام مخاطبین رو به رو هستند؟
✅1. رفع مشکل عدم نمایش مخاطبین در گوشی با Sync کردن اکانت
✅2 . فعال کردن Background Data برای حل مشکل عدم نمایش شماره مخاطبین در گوشی
✅ 3.حل عدم نمایش مخاطبان در هنگام تماس با حذف کش
✅4. اتصال مجدد حساب گوگل برای عدم دریافت نام مخاطب در تماس ورودی
✅5. آموزش رفع مشکل هدم نمایش مخاطبین در زمان تماس و پیامک با ریست فکتوری گوشی
✅6. عدم نمایش نام مخاطبین هنگام تماس شیائومی
✅ 7. عدم نمایش مخاطبین به دلیل بالا بودن مخاطبین
✅پرسش و پاسخ درباره عدم نمایش مخاطبین در گوشی سامسونگ، هواوی، شیائومی و...
✅نتیجه گیری
چه گوشی هایی با مشکل عدم نمایش نام مخاطبین رو به رو هستند؟
همانطور که در بالا اشاره کردیم گوشی هایی که در حال استفاده از ورژن 8.1 اندروید هستند با این مشکل مواجه میشوند، یعنی اندروید اوریو که از جمله ای گوشی ها میتوانیم به پیکسل 2XL ، پیکسل 2 ، پیکسل ، نکسوس 5x و پیکسل xl اشاره کنیم، بیشتر کاربرانی که طی تماس های تلفنی با رایانه کمک این مشکل موبایلی خود را مطرح کرده اند جزو دسته کسانی بودند که اندروید گوشی خود را به 8.1 ارتقا داده اند و پس از آن این مشکل به وجود آمده است.
برخی از کاربران با دانگرید کردن اندروید گوشی توانسته اند این مشکل را برطرف سازند. اما برای حل مشکل عدم نمایش نام مخاطبین هنگام تماس میتوانید از طریق تنظیماتی که در ادامه بیان می کنیم در نسخه های جدید اندروید نیز مشکل را برطرف کنید
پیشنهاد مطلب: چطور رمز وای فای را از روی گوشی متوجه شوم؟ وچگونه آن را ذخیره کنم؟ مقاله مشاهده پسورد وای فای در گوشی اندورید رو بخون.
1. رفع مشکل عدم نمایش مخاطبین در گوشی با Sync کردن اکانت
در قدم اول باید مطمئن شویم که android sync را فعال کرده ایم برای اینکار به مسیر زیر می رویم.
- ابتدا وارد تنظیمات و یا setting گوشی خود شوید
- حالا به دنبال گزینه data usage باشید
- پس از پیدا کردن این گزینه به قسمت menu بروید و گزینه auto sync data را روشن کنید.
- ( نکته: اگر این گزینه فعال است آن را خاموش کنید، سپس یکبار گوشی را خاموش و روشن کنید و دوباره این گزینه را فعال کنید)
- سپس لازم است که وارد بخش همگام سازی مخاطبین گوگل شویم تا بررسی کنیم که آیا google contacts روشن است یا خیر ، برای اینکار مجدد وارد تنظیمات و یا setting گوشی شوید، وارد قسمت account شوید ، گزینه google را انخاب کنید و به دنبال گزینه account باشید ، در این قسمت بررسی کنید که آیا این گزینه روشن و یا فعال است یا خیر اگر فعال نبود آن را روشن کنید.
2 . فعال کردن Background Data برای حل مشکل عدم نمایش شماره مخاطبین در گوشی
یکی از دلایلی که منجر به عدم نمایش شماره مخاطبین در گوشی های مخصوصا سامسونگ میشود فعال نبودن Background Data است اگر این گزینه فعال نباشد تا زمانی که شما به یک شبکه ی وای فای متصل نشوید بسیاری از نرم افزارهای دیفالت گوشی نیز کار نمیکند برای بررسی این موضوع و باز کردن دسترسی این سرویس مسیر زیر را طی میکنید.
- ابتدا وارد تنظیمات یا setting ویندوز شوید
- حالا به دنبال گزینه data usage باشید و وارد این گزینه شوید
- بررسی کنید که گزینه Background Data restrict فعال نباشد
.3حل عدم نمایش مخاطبان در هنگام تماس با حذف کش
یکی دیگر از روش هایی که به کاربران کمک میکند تا این مشکل گوشی های اندرویدی را برطرف کنند این است که کش نرم افزار google contact را حذف کنند
- برای اینکار مجدد لازم است وارد تنظیمات گوشی شویم ، داخل تنظیمات به دنبال گزینه مدیریت برنامه ها و یا apps manager باشید آن را پیدا کنید و داخل این گزینه به دنبال contact sync بگردین.
- زمانی که این گزینه را یافتید بر روی آن تب کنید ، سپس گزینه های Clear Cache و Clear Data را بزنید تا کش این نرم افزار پاک شود و مجدد به سراغ منبع اصلی برای دریافت اطلاعات برود.
4. اتصال مجدد حساب گوگل برای عدم دریافت نام مخاطب در تماس ورودی
از آنجایی که ممکن است نام مخاطبین شما در حساب گوگل شما ذخیره شده باشد که معمولا هم به همین صورت است برای حل این مشکل راه کار دیگری که میتوانید انجام دهید این است که اکانت خود را یک بار حذف و مجدد راه اندازی کنید برای اینکار مراحل زیر را دنبال میکنیم
ابتدا به صفحه مخاطبین گوشی خود بروید
حالا در قسمت منو گزینه contacts to display را انتخاب کنید
حالا گزینه device را انتخاب کنید تا گوشی از روی مخاطبین روی گوشی بخواند ، و مخاطبینی که بر روی گوشی ذخیره هستند نمایش داده میشوند. حالا گزینه Merge Accounts را انتخاب کنید. در اینجا گزینه Merge with Google را انتخاب کنید که همه مخاطبین شما را با گوگل ترکیب میکند. دوباره به منو و بخش Contacts to Display رفته و All contacts را انتخاب کنید. با انجام دادن اینکار ها این امکان برای شما فراهم میشود که تمامی مخاطبین خود را مشاهده کنید.
5. آموزش رفع مشکل عدم نمایش مخاطبین در زمان تماس و پیامک با ریست فکتوری گوشی
دست نگه دارید اگر تا به اینجای کار مشکل برطرف نشد حتما با شماره 9099071540 از طریق تلفن های ثابت تماس بگیرید و یا اگر تمایل به تماس از طریق موبایل دارید شماره 0217129 را شماره گیری کنید ، و مراحل را به درستی با کارشناسان رایانه کمک یک بار بررسی کنید، چرا که اگر گوشی خود را ریست فکتوری کنید تمامی اطلاعات شما پاک میشود بنابراین اول با کارشناسان ما مشورت کنید و اگر مشکل برطرف نشد گوشی خود را به حالت کارخانه برگردانید. همچنین شما باید قبل از انجام ریست فکتوری از اطلاعات گوشی خود یک بکاپ تهیه کنید برای این کار میتوانید مطلب بک آپ گیری از گوشی اندروید را مطالعه کنید.
میدونی چطوری میشه 1 اکانت روی دو تا ایکس باکس داشته باشیم؟ اینطوری دیگه نیازی نیست بازی اورجینال بخری! آموزش اشتراک گذاری اکانت ایکس باکس
6. عدم نمایش نام مخاطبین هنگام تماس شیائومی
به تازگی برخی کاربران گزارش داده اند که با مشکل عدم نمایش نام مخاطب هنگام تماس روبرو میشوند در حالی که از قبل شماره تلفن فرد را در گوشی خود سیو کرده اند.
علت عدم نمایش نام مخاطب در هنگام تماس در گوشی شیائومی به این دلیل است که مشکلی در دفترچه تلفن آن ایجاد شده است. گوشی های شیائومی از دفترچه تلفن گوگل استفاده میکنند و مانند گوشی های دیگری مثل سامسونگ، هواوی و... دفترچه تلفن اختصاصی ندارند. از این رو اگر مشکلی برای یکی از سرویس های گوگل در ایران ایجاد شود، قطعا بر روی سرویس دهی درست این برنامه ها تاثیر خواهد گذاشت.
اما در کل اگر با مشکل عدم نمایش نام مخاطبین در پیامک یا تماس شیائومی روبرو هستید مراحل زیر را انجام دهید به احتمال زیاد مشکل برطرف خواهد شد.
- ابتدا در برنامه مخاطبین برای آنکه تمام مخاطبین را ببینید باید از بالای سمت راست روی اکانت خودتان بزنید.
- سپس گزینه All contacts را انتخاب کنید. در این بخش نام تمام مخاطبین سیو شده در گوشی خود را مشاهده میکنید.
- در اینجا مطمئن شوید که شماره تلفن فردی که آن را سیو کرده اید درست باشد. کافی است در این بخش شماره تلفن فرد را جستجو کنید، اگر در نتایج جستجو شده شماره تلفن فرد نمایش داده نشد بهتر است به صورت دستی بر روی نام فرد ضربه بزنید و بعد از بازشدن صفحه درون آن شماره را وارد کنید.
- همچنین در برخی شرایط دیده شده که کاربران با مشکل حذف نشدن شماره تلفن در گوشی شیائومی روبرو هستند، علت این مشکل به این دلیل است که از این بخش شماره تلفن فرد را حذف نمیکنند و فقط از بخش تماس گیری اقدام به پاک کردن شماره میکنند. به همین دلیل پس از چند دقیقه دوباره بکاپ شماره های تلفن شیائومی از روی دفترچه تلفن گوگل فراخوانی میشود و دوباره شماره تلفن فرد به گوشی شما اضافه میشود.
- به همین ترتیب مطمئن شوید دسته درست را هم انتخاب کردید. برای نمایش مخاطبین سیم کارت در شیائومی خود، میتوانید گزینه SIM card را انتخاب کنید.
7. عدم نمایش مخاطبین به دلیل بالا بودن مخاطبین
بسیاری از کاربران با مشکل باز نشدن مخاطبین در گوشی اندروید خود شکایت دارند. در مراحل زیر به طور کامل مراحل رفع این مشکل را برای شما خواهیم گفت.
تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید
ابتدا توصیه می شود که دستگاه همراه خود را مجددا راه اندازی کنید. برای انجام این مراحل بهتر است نلفن همراه اندروید خود را خاموش کنید، به مدت 60 ثانیه صبر کنید و مجددا راه اندازی کنید.
حافظه نهان را پاک کنید
هنگامی که این مشکل رخ می دهد می تواند به دلیل خراب بودن حافظه نهان در برنامه مخاطبین باشد. برای حل این مشکل باید مراحل زیر را انجام دهید.
به Settings > Apps بروید و روی Contacts کلیک کنید.
سپس در صفحه اطلاعات برنامه مخاطبین، روی Storage کلیک کنید.
سپس در صفحه بعدی ، روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.
در مرحله آخر قسمت مخاطبین را باز کنید و ببینید می توانید مخاطبین خود را ببینید.
مجوزهای مربوط به برنامه مخاطبین را بررسی کنید.
گاهی اوقات این امکان وجود دارد که برنامه مخاطبین اجازه دسترسی به بخش های مورد نیاز تلفن شما را نداشته باشند که باید مراحل زیر را انجام دهید.
- قسمت Settings > Apps > Contacts بروید .
- در صفحه اطلاعات برنامه ، روی مجوزها یا مدیریت مجوزها (Permission Manager) کلیک کنید.
- در صفحه مجوزها ، روی مخاطبین ضربه بزنید و گزینه Allow را در صفحه بعدی انتخاب کنید.
- این کار تضمین می کند که برنامه مخاطبین اجازه دسترسی به مخاطبین را در تلفن Android شما داشته باشد.
تعداد بالا مخاطبین
تعداد بالا مخاطبین در گوشی نیز منجر به لود نکردن نام مخاطبین در گوشی خواهد شود به همین منظور باید یا ادغام مخاطبین را انجام دهید و یا برای حذف مخاطبین اضافی و تکراری اقدام کنید. برای ادغام مخاطبین تکراری دو راه حل وجود دارد که در هر تلفن همراه مراحل آن متفاوت است.
- حذف شماره های تکراری گوشی به صورت اتوماتیک
- حذف مخاطبین تکراری گوشی به صورت دستی
پرسش و پاسخ درباره عدم نمایش مخاطبین در گوشی سامسونگ، هواوی، شیائومی و...
در بخش بالا به صورت کامل اشاره کردیم که چه دلایلی ممکن است باعث ایجاد مشکل عدم نمایش نام مخاطب در تماس یا پیامک شود. در صورتی که شما هم با مشکل یا سوال خاصی روبرو شده اید از بخش نظرات با ما در ارتباط باشید و یا مشاوره تلفنی و کامپیوتری دریافت کنید.
علت عدم نمایش مخاطبین تلگرام در گوشی سامسونگ و شیائومی چیست؟
اگر با مشکل نمایش ندادن مخاطبین در تلگرام روبرو شده اید اما در زمان تماس و پیامک نام مخاطب به درستی به شما نمایش داده میشود، پس باید بخش دیگری را بررسی کنید.
زیرا موضوع تلگرام با دفترچه تلفن گوشی تفاوت دارد. برای رفع این مشکل کاربران پیشنهاد میکنیم مقاله "رفع عدم نمایش مخاطب ها در تلگرام" را مطالعه کنید. در این مقاله به صورت کامل به این موضوع اشاره کرده ایم.
من همچنان با مشکل عدم نمایش تماس گیرنده در گوشی اندرویدی روبرو هستم؟
در صورتی که موارد بالا را انجام داده اید اما همچنان با مشکل نمایش ندادن مخاطبین در گوشی روبرو هستید پیشنهاد میکنیم با شماره 9099071540 یا 0217129 تماس حاصل فرمایید تا کارشناسان رایانه کمک دستگاه شما را بررسی کرده و مشکل شما را برطرف کنند.
نتیجه گیری
در این آموزش با موضوع عدم نمایش مخاطبان هنگام تماس آشنا شدین امیدوارم این مشکل برای شما با طی کردن مراحلی که در بالا گفته شد برطرف شود در صورتی که با مشکل کامپیوتری و یا موبایلی رو به رو شدین میتوانید از طریق تلفن های ثابت با شماره 9099071540 و از طریق موبایل با شماره 0217129 تماس حاصل فرمایید ، همچنین بخش دیدگاه ها متعلق به شماست میتوانید سوالات مرتبط با مقالات را در این بخش مطرح کنید در کوتاه ترین زمان ممکن کارشناسان رایانه کمک پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.
بخش دیدگاه ها متعلق به شماست تجربه کاربری خود را برای ما بنویسید.