عدم نمایش نام مخاطب هنگام تماس

از مجموعه مطالب آموزشی

نمایش ندادن نام مخاطبین در زمان تماس نشان دهنده این است که همگامسازی مخاطبان در گوشی به درستی انجام نشده است، در حقیقت ما این مشکل را در گوشی هایی مشاهده میکنیم که اندروید اوریو oreo که ورژن 8.1  اندروید محسوب میشود ، را نصب کرده اند البته این مورد در ورژن های بالاتر نیز دیده شده اما در این نسخه شایع تر می باشد ، قبلا در رابطه با نسخه های مختلف اندروید با هم صحبت کرده ایم ، اگر هنوز با ورژن های مختلف و نسخه های متفاوت اندروید آشنایی ندارید حتما مطلب را مطالعه کنید. در این مقاله میخواهیم شما را با همگامسازی مخاطبین گوشی آشنا کنیم که مشکل عدم نمایش نام مخاطبین هنگام تماس را دیگر نداشته باشید.

چه گوشی هایی با مشکل عدم نمایش نام مخاطبین رو به رو هستند؟

همانطور که در بالا اشاره کردیم گوشی هایی که در حال استفاده از ورژن 8.1 اندروید هستند با این مشکل مواجه میشوند، یعنی اندروید اوریو که از جمله ای گوشی ها میتوانیم به پیکسل 2XL ، پیکسل 2 ، پیکسل ، نکسوس 5x و پیکسل xl اشاره کنیم، بیشتر کاربرانی که طی تماس های تلفنی با رایانه کمک این مشکل موبایلی خود را مطرح کرده اند جزو دسته کسانی بودند که اندروید گوشی خود را به 8.1 ارتقا داده اند و پس از آن این مشکل به وجود آمده است ، هرچند که برخی از کاربران گوشی خود را دانگرید کرده اند به 8 و مشکل برطرف شده اما اگر بخواهیم این آپدیت را نگه داریم ولی این مشکل را نیز نداشته باشیم لازم است مراحلی که میگوییم را انجام دهید تا همگام سازی مخاطبین در گوشی شما انجام شود و مشکل عدم نمایش نام مخاطبین در زمان تماس را نداشته باشید.

رفع مشکل عدم نمایش مخاطبین در گوشی با  Sync کردن اکانت

در قدم اول باید مطمئن شویم که android sync را فعال کرده ایم برای اینکار به مسیر زیر می رویم.

ابتدا وارد تنظیمات و یا setting گوشی خود شوید

حالا به دنبال گزینه data usage باشید

پس از پیدا کردن این گزینه به قسمت menu بروید و گزینه auto sync data را روشن کنید. حتی اگر روشن است آن را خاموش کنید ، گوشی خود را روشن کنید و دوباره این گزینه را فعال کنید

 

سپس لازم است که وارد بخش همگام سازی مخاطبین گوگل شویم تا بررسی کنیم که آیا google contacts روشن است یا خیر ، برای اینکار مجدد وارد تنظیمات و یا setting گوشی شوید، وارد قسمت account شوید ، گزینه google  را انخاب کنید و به دنبال گزینه account باشید ، در این قسمت بررسی کنید که آیا این گزینه روشن و یا فعال است یا خیر اگر فعال نبود آن را روشن کنید.


رفع مشکل عدم نمایش مخاطبین در گوشی با  Sync کردن اکانت | نیو دانش

فعال بودن Background Data برای حل مشکل عدم نمایش شماره مخاطبین در گوشی

یکی از دلایلی که منجر به عدم نمایش شماره مخاطبین در گوشی های مخصوصا سامسونگ میشود فعال نبودن Background Data است اگر این گزینه فعال نباشد تا زمانی که شما به یک شبکه ی وای فای متصل نشوید بسیاری از نرم افزارهای دیفالت گوشی نیز کار نمیکند برای بررسی این موضوع و باز کردن دسترسی این سرویس مسیر زیر را طی میکنی

ابتدا وارد تنظمات یا setting ویندوز شوید

حالا به دنبال گزینه data usage باشید و وارد این گزینه شوید

و بررسی کنید که گزینه Background Data restrict  فعال نباشد

 حل عدم نمایش مخاطبان در هنگام تماس با حذف کش

یکی دیگر از روش هایی که به کاربران کمک میکند تا این مشکل گوشی های اندرویدی را برطرف کنند این است که کش نرم افزار google contact را حذف کنند

برای اینکار مجدد لازم است وارد تنظیمات گوشی شویم ، داخل تنظیمات به دنبال گزینه مدیریت برنامه ها و یا apps manager باشید آن را پیدا کنید و داخل این گزینه به دنبال contact sync بگردین ، زمانی که این گزینه را یافتید بر روی آن تب کنید ، سپس گزینه های Clear Cache و Clear Data را بزنید تا کش این نرم افزار پاک شود و مجدد به سراغ منبع اصلی برای دریافت اطلاعات برود.

اتصال مجدد حساب گوگل برای عدم دریافت نام مخاطب در تماس ورودی

از آنجایی که ممکن است نام مخاطبین شما در حساب گوگل شما ذخیره شده باشد که معمولا هم به همین صورت است برای حل این مشکل راه کار دیگری که میتوانید انجام دهید این است که اکانت خود را یک بار حذف و مجدد راه اندازی کنید برای اینکار مراحل زیر را دنبال میکنیم

ابتدا به صفحه مخاطبین گوشی خود بروید

حالا در قسمت منو گزینه   contacts to display را انتخاب کنید

حالا گزینه device را انتخاب کنید تا گوشی از روی مخاطبین روی گوشی بخواند ، و مخاطبینی که بر روی گوشی ذخیره هستند نمایش داده میشوند. حالا گزینه Merge Accounts را انتخاب کنید. در اینجا گزینه Merge with Google را انتخاب کنید که همه مخاطبین شما را با گوگل ترکیب می‌کند. دوباره به منو و بخش Contacts to Display رفته و All contacts را انتخاب کنید. با انجام دادن اینکار ها این امکان برای شما فراهم میشود که تمامی مخاطبین خود را مشاهده کتید.

گوشی خود را ریست فکتوری کنید

دست نگه دارید اگر تا به اینجای کار مشکل برطرف نشد حتما با شماره 9099071540 از طریق تلفن های ثابت تماس بگیرید و یا اگر تمایل به تماس از طریق موبایل دارید شماره 0217129 را شماره گیری کنید ، و مراحل را به درستی با کارشناسان رایانه کمک یک بار بررسی کنید، چرا که اگر گوشی خود را ریست فکتوری کنید تمامی اطلاعات شما پاک میشود بنابراین اول با کارشناسان ما مشورت کنید و اگر مشکل برطرف نشد گوشی خود را به حالت کارخانه برگردانید. همچنین شما باید قبل از انجام ریست فکتوری از اطلاعات گوشی خود یک بکاپ تهیه کنید برای این کار میتوانید مطلب بک آپ گیری از گوشی اندروید را مطالعه کنید

نتیجه گیری

در این آموزش با موضوع عدم نمایش مخاطبان هنگام تماس آشنا شدین امیدوارم این مشکل برای شما با طی کردن مراحلی که در بالا گفته شد برطرف شود در صورتی که با مشکل کامپیوتری و یا موبایلی رو به رو شدین میتوانید با کارشناسان ما درمیان بگذارید تا در کوتاه ترین زمان مشکل شما را برطرف کنیم

بخش دیدگاه ها متعلق به شماست تجربه کاربری خود را برای ما بنویسید.

دیدگاه کاربران

" برای این مطلب دیدگاهی نوشته نشده است " هرگونه سوال ، ابهام یا نظری دارید برای ما بنویسید ثبت دیدگاه

ثبت دیدگاه

به غیر از نام، سایر اطلاعات اختیاری بوده و در سایت منتشر نخواهند شد

نام شریف شما *

ایمیل شما

موبایل

متن دیدگاه *

عملیات انجام شد