اپلیکیشن همراه من همراه اول برنامه ای کاربردی برای دارندگان سیم کارت همراه اول می باشد. در پی مشکلات شما کاربران عزیز در اپلیکیشن همراه من در شرکت همراه اول، گروه فنی رایانه کمک قصد دارد. در این مطلب ویژگی های اپلیکیشن همراه من را بررسی کرده و به نحوه ی نصب یا فعالسازی این نرم افزار بپردازد، همراه رایانه کمک باشید .
برای درک بهتر مساله به سوالات کاربران در این زمینه دقت کنید.
فعال سازی اپلیکیشن همراه من چگونه است؟
چه خدماتی در برنامه همراه من ارائه می‌شود؟
مشکلات اپلیکیشن همراه من چیست؟
چرا برخی از طرح ها و بسته ها در این اپلیکیشن و جود ندارد؟
نصب برنامه همراه من در آیفون چگونه ممکن است؟
نصب اپلیکیشن همراه من
در این قسمت از مقاله به راهنمایی نصب همراه من می پردازیم. در ابتدا شما باید جدیدترین نسخه ی برنامه همراه من را از منبعی معتبر دریافت کنید.
در گوگل پلی استور و بازار می‌توان نسخه اندروید برنامه همراه من را دانلود کنید دانلود همراه من از بازار نیز ممکن است. اما در آیفون کمی مشکل بوده و باید این برنامه را از دیگر سایت ها دریافت کرد، البته بهترین راه دانلود برنامه همراه من، دانلود این برنامه از سایت شرکت همراه اول است، در این سایت نسخه ی اندروید و دانلود اپلیکیشن همراه من ios این برنامه وجود دارد.
میدونستی که برای استفاده از اینترنت همراه اول لازمه تنظیماتش رو انجام بدی!
فعالسازی و ورود به برنامه همراه من
۱-دانلود اپلیکیشن همراه من
۲- وارد کردن شماره تلفن همراه
۳- دریافت و وارد کردن کد فعالسازی در همراه من
۴- انتخاب رمز عبور دلخواه و ورود به برنامه
در ادامه خدمات ارائه شده و مشکلات برنامه همراه من را بررسی خواهیم کرد همچنین در صورت تمایل مطلب نحوه ی مسدود سازی پیامک های تبلیغاتی همراه اول را مطالعه کنید.
مهمترین خدمات شرکت همراه اول در برنامه همراه من
–مشاهده و فعالسازی بسته های همراه من
–دریافت موجودی و خرید شارژ
–فعال یا غیرفعالسازی پیامک های تبلیغاتی
–دریافت ریز مکالمات و گزارش خلاصه کارکرد
–مشاهده پرداخت قبض ها و طرح های گذشته
–افزایش اعتبار ویژه ی سیم کارت های اعتباری و انتقال اعتبار به خطهای دیگر
–نمایش مشخصات PIN و PUK در سیم کارت ها
–فعالسازی و تغییر آوای انتظار
–امکان قطع کردن خط و اعلام مفقودی
مشکلات اپلیکیشن همراه من
در اپلیکیشن همراه من مشکلاتی وجود دارد که توسط کاربران این برنامه گزارش شده است در ادامه به مهمترین این مشکلات می پردازیم.
خرید بسته نامحدود همراه اول
در اپلیکیشن همراه من بسته های مکالمه و اینترنت مختلفی ارائه می شود که میتوانید بر اساس نیاز خود یکی از این بسته ها را برای خود فعال کنید.
اما تا کنون هیچ یک از این بسته ها به صورت نا محدود نبوده و دارای محدودیت زمان و حجم هستند و همواره این یکی از مشکلات اوپراتور های همراه در کشور بوده است.
آموزش نرم افزار ایرانسل من
دیگر مشکلات اپلیکیشن همراه من
۱-مشکل نمایش ندادن طرح ها و بسته ها
گاهی ممکن است در اپ همراه من تمامی طرح ها و بسته های اینترنت ، طرح های نوترینو یا بسته های مکالمه درون شبکه ای را مشاهده نکنید، و برای انتخاب یا دریافت طرح های مورد نظر خود مجبور به مراجعه در سایت همراه اول و یا سایر برنامه ها، مثل آپ، روبیکا، ایوا و …. شوید.
۲-از چندین شماره یک فرد پشتیبانی نمی کند
یکی از مهمترین مشکلات برنامه همراه من این است که اگر شما برای چند شماره از این اپلیکیشن استفاده کنید ، برای هر بار ورود باید نام کاربری و شماره خود را وارد نمایید.
۳-نبودن امکانات خدماتی دیگر در این برنامه
خدمات دیگر مثل خرید بلیط و بیمه در این اپلیکیشن وجود ندارد که سایر اپراتورها این خدمات را برای کاربران خود فراهم کرده اند.
حذف اکانت همراه من
دلیت اکانت همراه من راه حل مشخصی ندارد اما در صورتی که نیاز به استفاده از این برنامه نداشتین میتوانید به راحتی برنامه را از روی گوشی خود حذف کنید. همچنین اگر مشکلی در خصوص حساب کاربری همراه من شما پیش آمد می توانید با شماره های پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید تا از طریق اوپراتور های این شرکت مشکل بررسی شود.
همچنین در صورت وجود مغایرت مشخصات ثبت شده از شما در برنامه از طریق پپشتیبانی آن درخواست اصلاح اطلاعات را داده و یا به راحتی پس از حذف برنامه و نصب مجدد آن اطلاعات درست را برای ورود به برنامه وارد کنید.
فعال سازی دو حساب در اپلیکیشن همراه من
برای فعال سازی حساب کاربری دوم دراپلیکیشن همراه من شما می توانید ابتدا با یک حساب کاربری وارد برنامه شده و سپس از بخش پروفایل اقدام به افزودن شماره های همراه اول دیگر خود کنید.
نصب اپلیکیشن همراه من نسخه دسکتاپ
تا کنون نسخه دسکتاپی برای اپلیکیشن همراه من ارائه نشده است و برای استفاده از امکانات این برنامه بر روی کامپیوتر دو راه وجود دارد:
۱- استفاده از برنامه های شبیه ساز اندروید
به کمک این برنامه ها شما می توانید اپلیکیشن های قابل نصب بر روی اندروید را بر روی سیستم عامل ویندوز نصب و اجرا کنید بدین ترتیب شما به راحتی میتوانید پس از نصب برنامه های شبیه ساز مانند بلو استکس به راحتی برنامه همراه من را بر روی ویندوز خود اجرا کنید.
۲- استفاده از وبسایت همراه اول
تقریبا می توان گفت تمامی امکاناتی که در اپلیکیشن همراه من وجود دارد از طریق وبسایت همراه اول نیز در دسترس می باشد. امکاناتی نظیر خرید شارژ، خرید بسته های مکالمه، خرید بسته های اینترنتی و امکانات دیگری که همراه اول در اختیار کاربران خود می گذارد همگی از طریق وبسایت همراه اول نیز در دسترس می باشند و شما به راحتی با هر سیستم عاملی میتوانید به این وب ساتی دسترسی داشته باشید.
سامانه همراه من my.mci.ir چیست؟
سامانه همراه من در کنار اپلیکیشن همراه من این اپراتور نقش ارائه خدمات الکترونیکی شرکت همراه اول را دارد. کاربران اپراتور با دانلود و نصب این نرم افزار و یا بهره روی از نسخه وب می توانند به امکانات و بخش های مختلف این اپراتوردسترسی داشته باشند. امکاناتی که توسط سامانه همراه من در اختیار مشترکین سیم کارت های همراه اول قرار می گیرد. مشاهده بسته های اینترنتی، مدیریت سیم کارت، خریداری بسته ها و غیره نام برد.
همراه با فعال سازی امکاناتی مثل آوای انتظار، دریافت اطلاعات ریز مکالمات و... می توان با مراجعه به این سامانه قبض های میان دوره و پایان دوره را مشاهده وپرداخت کرد. و در صورت استفاده از خط های دائمی و اعتباری این شرکت از بسته های مکالمه ای، پیامکی و شارژهای متعدد بهره مند شد.
سوالات متداول کاربران برای استفاده از اپلیکیشن همراه من
در این قسمت به سوالات متداول کاربران پاسخ می دهیم
برای سیستم عامل های IOS میشه از اپلیکیشن همراه من استفاده کرد؟
-بله. کاربران همراه اول می توانند این برنامه را برای بر روی هر دو سیستم عامل اندروید و IOS نصب کنند.
آوای انتظار رو هم میشه از طریق برنامه همراه من فعال کرد؟
-بله. با مراجعه به قسمت آوای انتظار می توان آوای مدنظر را انتخاب و فعال نمود.
اپلیکیشن همراه من را از کجا میتونم دانلود کنم؟
-برنامه همراه من را می توان از طریق فروشگاه های نرم افزار مثل پلی گوگل یا از طریق سایت همراه اول دانلود و نصب نمود.
کلام آخر
اپ همراه من شرکت همراه اول کلیه خدمات و سرویس ها را به صورت غیر حضوری برای مشترکین خود فراهم می‌کند، همچنین با پشتیبانی ۲۴ ساعته و تماس با شماره تلفن ۰۹۱۲۹۹۹۰ از تلفن ثابت و شماره تلفن ۹۹۹۰ برای سیم کارت های همراه اول شما می توانید مشکلات خود را در هر ساعت از شبانه روز به صورت رایگان برطرف کنید.
در این مطلب از نیودانش برنامه همراه من و راه های فعالسازی این اپلیکیشن را بررسی کردیم در صورت تمایل مطلب فعالسازی اینترنت همراه اول و مطلب راه های دریافت ریز مکالمات همراه اول را مطالعه کنید.
همچنین برای آشنایی با جذاب ترین تکنولوژی ها و ترفند ها گوشی و کامپیوتر عضو پیج اینستاگرام رایانه کمک شوید.